Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng m555

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách m555 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web m555.io cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi m555 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ m555, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• "Xử lý dữ liệu" — Bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" — Các tổ chức hoặc cá nhân không phải là m555 hoặc người dùng, chẳng hạn như đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan quản lý nhà nước.
• "Cookie" — Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng bởi trình duyệt web, dùng để ghi nhớ tùy chọn và theo dõi hành vi sử dụng.

m555 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây thông qua nhiều phương thức khác nhau:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh và địa chỉ cư trú
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý giao dịch)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hoạt động trong tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem Mục 6)

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ đối tác KYC
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
• Thông tin rủi ro tín dụng và gian lận từ dịch vụ phòng chống gian lận

m555 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

m555 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu của mình vì một hoặc nhiều mục đích cụ thể, chẳng hạn như đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.
• Thực hiện hợp đồng (Contract performance): Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và m555, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal obligation): m555 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate interests): Việc xử lý là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của m555 hoặc bên thứ ba, miễn là không lấn át quyền và lợi ích cơ bản của người dùng — ví dụ như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

m555 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu vì mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp sảnh trò chơi (casino live, nổ hũ, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m555 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc với m555.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với điều kiện họ cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

m555 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng m555, giúp chúng tôi xác định các trang có hiệu suất thấp và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và các cài đặt cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp m555 hiểu hành trình người dùng trên nền tảng để tối ưu hóa bố cục, nội dung và luồng đăng ký. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý sự đồng ý cookie hiển thị khi bạn lần đầu truy cập m555. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

m555 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh, phù hợp với quy định AML hiện hành tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định về kế toán và thuế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của m555. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận dạng cá nhân và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng m555 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của m555 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. m555 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), m555 kiểm tra độ tuổi của người đăng ký thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Quy trình xác minh tuổi này được thực hiện bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

m555 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật của chúng tôi. Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, m555 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ m555.io trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m555 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Các phiên bản chính sách cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m555 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Khi liên hệ về quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.) và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.